Menig midden of klein bedrijf vindt moeilijk zelf de weg naar grote afnemers om Business 2 Business zaken mee te doen. Veel grote organisaties beschikken over een aantal eveneens grote leveranciers met grote naamsbekendheid. Voor het midden en klein bedrijf is het dan moeilijk om er “tussen te komen”. Dit ondanks het feit dat zij juist dikwijls met interessante innovatieve oplossingen komen. De sector veiligheid en beveiliging is daarop zeker geen uitzondering.
In een lopend project doet Syntens onderzoek naar vraag en aanbod in de sector veiligheid en beveiliging. Syntens zoekt daarbij contact met grote organisaties met een sterke behoefte naar innovatieve technologische oplossingen. Door de uitdagingen en problemen binnen deze sector steeds beter te kennen zijn wij in staat de vraag concreet en helder te maken.
Gebaseerd op deze vraag zoeken wij kansrijke MKBers in ons netwerk om ze vervolgens te koppelen aan grote afnemers. Als onderdeel van het Enterprise Europe Network maken wij daarbij gebruik van een groot internationaal netwerk van technologie aanbieders. Het aanbod is breed en divers en oplossingen komen vaak uit een onverwachte hoek. Wat kan kunstmatige intelligentie bijvoorbeeld betekenen voor de beveiliging? Hieronder volgt een korte verkenning van mogelijkheden.
Automatische surveillance
Bewegen we door de openbare ruimte dan zien we een toenemend aantal camera’s. Waar we vaak niet bij stil staan is dat er aan het andere uiteinde ook steeds meer personeel nodig is. Zonder hun vakkundige inschatting van de situatie voegt ook de meest geavanceerde infrastructuur niets toe aan onze veiligheid.
Kunnen onveilige situaties niet ook gewoon met slimme software gedetecteerd worden? Het antwoord is: ja èn nee. Alarmsystemen met inbraakdetectie voor ramen en deuren en bewegingsensoren kennen we al langer. Verdacht gedrag bij mensen herkennen kan alleen met ervaren personeel … Of niet?
Ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie kunnen hier mogelijkerwijs verandering in brengen. Zo droomt de Amerikaanse logistieke security autoriteit TSA van een geavanceerd intelligent surveillancesysteem. Het ultieme doel: Terroristen aan de hand van hun gedrag automatisch detecteren en vroegtijdig aan de bel trekken. Stemgeluid, hartslag, gezichtsexpressie… alles helpt, als de software maar slim genoeg is.
Ook in Nederland zijn experts bezig op het gebied van automatische emotieherkenning. Het bedrijf VicarVision, gevestigd in Amsterdam, heeft de FaceReader™ ontwikkeld. Het innovatieve systeem kan zes basisemoties herkennen door analyse van gezichtsuitdrukkingen. Voor iedere basisemotie wordt de intensiteit in real-time gemeten zoals in het demofilmpje te zien is. Hun expertise wordt toegepast bij marktleiders in de cosmetische- en voedselindustrie, bij de politie, universiteiten en onderzoeksinstellingen.
Ook op het gebied van stemanalyse is er expertise in ons land aanwezig. Sound Intelligence, een spin-off van de Universiteit Groningen heeft de applicatie SigardTM ontwikkeld. Hiermee kan angst of agressie in stemmen worden herkend. De camera’s kunnen aan de hand daarvan automatisch op het conflict gericht worden. Een mogelijke escalatie verschijnt dan direct op de monitor van de beveiligingsmedewerker en kan snel worden beoordeeld. Klanten voor deze oplossingen zijn bijvoorbeeld gemeentes die op drukke locaties het cameratoezicht willen verbeteren. Daarnaast word het ingezet in gevangenissen, bij balies of in het openbaar vervoer.
Ook de TU-Delft heeft niet stilgezeten zoals te zien is in het indrukwekkende aantal publicaties van de Man-Machine Interaction Group. Hun gedragsinterpretatie applicaties combineren geluid- en beeldanalyse. In een van de onderzoeken hebben zij samengewerkt met NS. Van hen leenden zij een treinwagon om in een experiment de agressiedetectie daar toe te passen.
Maakt al deze technologie het surveillance personeel overbodig? Dit lijkt (nog) niet realistisch. De effectiviteit en efficiëntie kunnen wel worden verhoogd. De aandacht van de operator wordt tijdig op het meest belangrijke scherm gericht en er is sneller iemand ter plekke als hij aan de bel trekt.
Syntens laat binnen dit project grote organisaties kennis maken met de innovatieve oplossingen uit het MKB, in de hoop dat samenwerking in de toekomst zal leiden tot beteren veiligheidsoplossingen. Wilt u meer informatie over dit project? Neem dan contact op met Johan van den Broek (johan.vandenbroek@syntens.nl) of Michiel Poppink (michiel.poppink@syntens.nl)